Borrador para revisión del estudio. No publicar hasta que esté aprobado y completo.
Política de privacidad
Versión 2026-09-23-borrador
Para gestionar tu reclamo necesitamos datos y documentos tuyos. Acá te contamos cuáles, para qué, con quién los compartimos, dónde se guardan y qué derechos tenés sobre ellos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Quién es el responsable
El responsable de la base de datos es Siniestros López Durango, [razón social y CUIT], con domicilio en [domicilio legal]. Podés escribirnos a siniestroslopezdurango@gmail.com.
La base está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales con el número [número de inscripción ante la AAIP].
Qué datos pedimos
- Tus datos de contacto: nombre, mail y teléfono.
- Tu documentación: DNI, licencia de conducir, constancia de cobertura y la denuncia del siniestro.
- Los datos del choque: fecha, lugar, vehículo, patente, descripción y, si lo hacés, un croquis.
- Los datos del tercero responsable que figuran en la denuncia: nombre, patente y compañía.
- Los mensajes que nos mandes desde tu link.
Los cuatro documentos son necesarios para iniciar el reclamo: sin ellos no podemos presentarlo. No pedimos datos de salud. Si tu caso incluye lesiones, te vamos a informar por separado cómo tratamos esa documentación.
Para qué los usamos
Solo para gestionar tu reclamo: armar el expediente, presentarlo a la compañía de seguros del responsable, seguir su trámite, avisarte cómo avanza y, si no hay acuerdo, continuarlo por mediación o por la vía judicial. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
Con quién los compartimos
- Con la compañía de seguros del responsable del choque, que es a quien le reclamamos.
- Con el productor de seguros que nos derivó tu caso, si fue así: ve la etapa de tu reclamo, pero no tu documentación.
- Con mediadores, peritos o la justicia, solo si el reclamo lo necesita.
Dónde se guardan
Usamos servicios en la nube para guardar la información y mandarte avisos: Google (Firebase y Google Drive), Vercel y Resend. Sus servidores están en Brasil y en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren fuera de la Argentina. Al aceptar esta política, prestás tu consentimiento para esa transferencia.
Protegemos la información con conexiones cifradas, acceso restringido según el rol de cada persona, registro de quién modifica cada expediente y cuándo, y copias de seguridad.
Cuánto tiempo
Guardamos tus datos mientras dure el reclamo y, después de cerrado, durante [plazo de conservación que define el estudio]. Pasado ese plazo, los borramos.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos. Lo hacés desde tu link de seguimiento, en "Tus datos personales", o escribiendo a siniestroslopezdurango@gmail.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles.
Borrar tus datos mientras el reclamo está en curso significa no poder seguir gestionándolo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.